（本文为知行信创新咨询即将出版的著作《谁会是下一个华为》的章节节选，欢迎转发，但请注明出处）

华为公司通过《致新员工书》对员工提出要求与期望，《致新员工书》的内容也随着公司的发展持续更新和优化。《致新员工书》由任正非亲自撰写和更新，1994年12月（艰难创业阶段）发布第一版，2005年5月（全面国际化阶段）更新第二版，2014年12月（全球领先阶段）更新第三版，平均10年左右更新一个版本。综合三个版本的《致新员工书》，我们将任正非对新员工提出的要求和期望归纳为以下20条，各企业可以参考借鉴：

1、在相互尊重、相互理解和共同信任的基础上一起工作，这种尊重、理解和信任是愉快地进行共同奋斗的桥梁与纽带。

2、公司的企业文化是开放的、包容的，不断吸纳世界上好的优良文化和管理的，这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，您的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会，那样您会空耗了宝贵的光阴。

3、新员工进入华为并不意味着高待遇，公司以贡献定报酬，凭责任定待遇。

4、新员工要保持开放心态，要善于吸取别人的经验，善于与人合作，善于借助别人提供的基础，加速自己的进步。如果自我封闭，进步就会比较慢。如果要花费很长时间才能做好一件事的话，到完成工作任务时，工作成果可能已经没有什么意义了。公司管理是一个矩阵系统，运作起来就是一个求助网。希望您们成为这个大系统中一个开放的子系统，积极、有效地既求助于他人，同时又给予他人支援，这样您就能充分地利用公司资源，您就能借助别人提供的基础，吸取别人的经验，很快进入角色，很快进步。求助没有什么不光彩的，做不好事才不光彩，求助是参与群体奋斗的最好形式。

5、实践是您水平提高的基础，它充分地检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对青年学生十分重要。只有实践后善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的提高。要摆正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角色。实践改造了人，也造就了一代华为人。

 6、我们呼唤英雄，不让雷锋吃亏，本身就是创造让各路英雄脱颖而出的条件。雷锋精神与英雄行为的核心本质就是奋斗和奉献，奉献者定当得到合理的回报。雷锋和英雄都不是超纯的人，也没有固定的标准，其标准是随时代变化的。在华为，一丝不苟地做好本职工作就是奉献，就是英雄行为，就是雷锋精神。

7、“您想做专家吗？一律从基层做起”。进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在以前的工作经历中取得的地位均消失，一切凭实际能力与责任心定位。对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您的贡献度。在华为，您给公司添上一块砖，公司给您提供走向成功的阶梯。希望您接受命运的挑战，不屈不挠地前进，您也许会碰得头破血流，但不经磨难，何以成才！在华为改变自己命运的方法，只有二个：一、努力奋斗；二、做出良好的贡献。

8、公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱自己的民族。只有背负着民族的希望，才有可能进行艰苦的搏击，而无怨无悔。无论任何时候、无论任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。不要做对不起家人、对不起同事、对不起您奋斗的事业的人。

 9、要模范遵守所在国家法规和社会公德，要严格遵守公司的各项制度与管理规范。对不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守。任何人不能超越法律与制度，不贪污、不盗窃、不腐化。

10、要坚持真理，要严于律己，要善于利用批评和自我批评的方法，提高自己，帮助别人。

11、不要期待公司有绝对的公平和公正，但在努力者面前，机会总是均等的，要能承受得起做好事反受委屈。“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不至于黑白颠倒，差之千里。要深信，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。您有可能不理解公司而暂时离开，我们欢迎您回来。

12、“欲速则不达”，要丢掉速成的幻想，要学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项业务精通是十分难的，您不必面面俱到地去努力，那样更难。干一行，爱一行，行行出状元。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，做任何一件事对您都是一个学习和提高的机会，都不是多余的，努力钻进去兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤、行成于思，有真正动手能力和管理能力的干部。机遇偏爱踏踏实实的工作者。

13、为帮助员工不断超越自我，公司建立了各种培训中心，培训很重要，它是贯彻公司战略意图、推动管理进步和培训干部的重要手段，是华为公司通向未来、通向明天的重要阶梯。您们要充分利用这个“大平台”，努力学习先进的科学技术、管理技能、科学的思维方法和工作方法，培训也是您们走向成功的阶梯。当然您想获得培训，并不是没有条件的。

14、华为多年来铸就的成就只有两个字——诚信，诚信是生存之本、发展之源，诚信文化是公司最重要的无形资产。诚信也是每一个员工最宝贵的财富。信息安全关系着公司的生死存亡。员工在参与公司产品研发、生产、销售等过程中，一是不要侵犯了别人的知识产权，二是不要将公司的智力资产泄漏出去甚至据为己有。诚信和信息安全作为对每个员工的最基本要求，任何人只要违反，都必将受到处罚。

15、公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。遵循循序渐进的原则，每一个环节对您的人生都有巨大的意义，您要十分认真地去对待现在手中的任何一件工作，十分认真地走好职业生涯的每一个台阶。

16、要尊重您的直接领导，尽管您也有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不会尊重您。长江后浪总在推前浪。

17、您要有系统、有分析地提出您的建议，您是一个有文化者，草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间。特别是新来者，不要下车伊始，动不动就哇啦哇啦。要深入、透彻地分析，找出一个环节的问题，找到解决的办法，踏踏实实地一点一点地去做，不要哗众取宠。

18、业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读些书，不要搞不正当的娱乐活动，为了您成为一个高尚的人，望您自律。

19、华为文化的特征就是服务文化，谁为谁服务的问题一定要解决。服务的涵义是很广的，总的是为用户服务，但具体来讲，下一道工序就是用户，就是您的“上帝”。您必须认真地对待每一道工序和每一个用户。任何时间，任何地点，华为都意味着高品质。希望您时刻牢记。

20、要关心时事，关心国家与民族的前途命运。提高自己的觉悟。但不要卷入任何政治漩涡，我们不赞成您去指点江山，激扬文字。公司不支持您，也不会保护您。

 （本文作者：知行信创新咨询创始人  成海清博士，联系邮箱：cvisc@vip.188.com）