为帮助南山科技企业掌握创新方法、提升创新能力、提高创新绩效、促进企业又快又好发展,南山区科技创新局开展了“品牌科技服务公益行动”。深圳市知行信企业管理顾问有限公司积极参加,特推出“创新加速”实训营活动,该项目是南山区科技创新局的“品牌科技服务公益行动”系列活动之一。以下是相关活动介绍。
1 组织机构
主办方:深圳市南山区科技创新局
协办方:深圳市南山区科技创业服务中心
智力服务机构:深圳市知行信企业管理顾问有限公司
2 服务对象
本项目服务对象分为创新企业组和创业企业组,以下是学员企业选拔的基本要求及服务内容。
说明:本学习课程为准公益服务,主要学习费用由南山区科技创新局以政府购买服务方式支付给智力服务机构,学员企业只需要支付智力服务机构部分基本费用。
3 项目目标及核心价值——“四个一目标”
根据活动安排和要求,知行信团队为参与活动的企业导入研发与产品创新管理体系思想,培训创新方法,梳理创新模式,引导企业开拓创新思路加速创新进程,以创新的思路和方法推进企业的持续创新。具体可以概括为:
3.1 培育“一名卓越的创新领导者”
通过培训、辅导和研讨,将每家企业的创始人、董事长或总经理培养成公司的“首席创新官”,系统理解创新的关键成功要素、掌握创新战略规划方法、掌握创新项目决策评审方法、掌握创新管理人才培养方法,带领企业成为市场领导者。
3.2 培养“一支优秀的创新管理团队”
通过集中培训及实操演练培养创新管理关键人才,分别为企业培养1-3名产品经理、项目经理和流程经理,形成一支优秀的创新管理团队,带领公司创新团队开发出更多更好的创新产品。
3.3 解决“一个困扰企业的创新管理难题”
针对创新企业组学员企业,通过现场诊断、现场辅导和远程辅导等方式,为企业明确创新管理难题,并在3至5个月的时间内协助企业解决其中的一个关键的创新难题。
3.4 辅导“一个实际创新项目”
针对创新企业组学员企业,通过现场辅导和远程辅导相结合的方式,辅导企业一个实际新产品开发项目取得阶段性进展,帮助企业新产品开发项目少走不必要的弯路、少犯不必要的错误,缩短开发和上市周期、保证开发质量。主要辅导内容包括:客户需求研究与项目立项分析阶段辅导,设计开发阶段辅导、测试矫正阶段辅导、上市发布阶段辅导、产品生命周期及退市管理阶段辅导。
4 活动开展方式
知行信创新咨询在将近10年的创新咨询与培训实践经验基础上,遵循“知而行,行有信”的咨询服务理念,以问题、成果和实效为导向,采取创新行动学习法(IALTM),帮助学员企业“学方法、提能力、出精品”。
通过深入调研提高服务方案的针对性和实效性。
通过问卷调查、集中诊断和现场调研相结合的方式,深入了解学员企业的创新管理现状、存在的主要创新管理问题、对学习活动的要求与期望,设计更具针对性和实效性的培训与辅导服务实施方案,提升服务质量和服务效率。
通过集中授课与实践应用相结合的方式培养企业关键创新管理人才。
在培训与辅导阶段,知行信顾问团队每3个星期分别为创新规划班、创新管理班授课1次,每次课程均结合学员企业实际创新项目布置课后实践作业。每个班级主责顾问和辅导顾问通过QQ群、邮件、电话、微信等方式进行作业答疑、作业辅导。下次课程班级主责顾问挑选3-5个学员企业的实践作业作为案例进行现场点评和分享。通过“学中干”和“干中学”相结合的创新行动学习法,帮助学员真正理解和掌握所学的创新方法,提升创新能力,成为合格的、专业的创新管理人才。
通过现场辅导解决学员企业创新项目中的实际问题,推动创新项目取得阶段性成果。
除了集中授课和作业辅导外,知行信顾问团队还深入部分学员企业,与学员企业创新团队成员共同工作,对学员企业的具体的、个性化的创新项目进行辅导,进一步将学员所学的创新方法用到实处,帮助学员企业推动实际创新项目取得阶段性成果。学员企业在顾问团队的指导下,举一反三,将所学的创新方法用于更多的创新项目,用于解决更多的创新管理难题,从而提升整个公司的创新管理能力,改善整个公司的创新绩效,推动公司实现持续、健康、快速发展。
通过论文撰写和集中答辩总结所学创新方法,促进学员企业之间相互学习。
课程结束后,每个学员企业需要提交创新论文,将所学到的创新方法、应用成果、学习的心得体会、后续创新行动计划等总结出来。通过撰写论文,帮助学员整理和巩固所学的内容,并将创新实践活动持续开展下去。每班选择8-10篇优秀论文参加答辩,通过答辩过程答辩者与评委之间的互动,检验学员的学习成果,促进学员之间的相互交流与学习。活动结束后,知行信顾问团队将优秀论文编辑成册,赠阅更多的创新型企业,以便更大范围地传播创新方法,营造积极的创新氛围。
5 活动实施过程
此次“创新加速”实训营活动过程主要包括5大阶段:宣传报名阶段、现场调研阶段、集中诊断和培训阶段、现场辅导阶段和总结提升阶段。主要活动时间安排如下:
5.1 宣传报名阶段
通过网站、媒体宣传、企业拜访和举办大讲堂的多重推介方式,2014年6月底,已经有超过20家企业报名参加“创新加速”实训营活动。
5.2 现场调研阶段
基于报名企业参加“创新加速”实训营活动意愿的强烈程度以及报名信息填报的严肃程度,知行信公司派出多组顾问团队到报名创新企业组的企业进行现场调研。主要从研发与创新管理体系文件,新产品开发团队成员小组座谈及公司领导现场访谈三个方面对报名企业进行综合评估,基于如下“三有”原则,并结合每班学员数量和保证最佳授课质量的角度出发,最终从报名企业中筛选出15家企业进入后期的集中诊断和培训环节。
(1)有意愿:企业领导团队特别是一把手有强烈的创新求变意愿,希望通过学习创新方法,提升创新能力,改善创新绩效。
(2)有基础:企业管理团队有较好的管理素养,学习能力强,并能实时将学习到的创新方法用于企业创新实践。
(3)有项目:选择的试点项目对于公司发展而言具有战略重要性,并且在3个月左右的时间内能取得实质性的进展成果。
5.3 集中诊断及培训阶段
为了给企业培养创新人才,根据RDIMTM体系,我们设置了创新规划课程和创新管理两门课程,分别培养以下创新领导者、产品经理、项目经理和流程经理四类人才,具体课程培养目标如下:
活动期间对创新规划班和创新管理班进行了各5次共9天的集中授课。第一天是两个班合并授课,主要是开展“集中诊断”活动,该活动主要对各企业的研发与产品创新管理水平进行现场诊断,围绕创新战略管理、创新团队管理、创新前端管理、创新流程管理、创新项目管理和技术开发管理等六个方面,帮助企业明确创新管理方面亟待解决的难题及后续活动的学习重点。
后续则分班授课,创新规划课程主要讲解创新战略管理和创新产品管理知识;创新管理课程主要讲解项目管理和流程管理知识。不但通过培训将体系知识进行系统讲解,还通过布置作业并现场点评的方式,强化学员的实践能力。最后一天也是合并授课,给学员分享了企业持续创新成功之道,同时也将整体课程做了串讲和回顾,巩固了各学习方法。
5.4 现场辅导阶段
2014年8月中到11月的现场辅导阶段,知行信共派出了2组顾问团队,深入到9家创新组企业,前后共进行了27次的现场辅导工作。顾问团队采用“充当企业项目经理”的方式,与学员企业创新团队成员共同工作,对试点项目进行辅导,对创新管理难题进行攻关,进一步将学员所学的创新方法用到实处,帮助学员企业推动实际创新项目取得阶段性成果。
5.5 总结提升阶段
从2014年8月份初至12月中旬,随着培训和辅导的展开,各个企业逐步消化落实了创新管理理念和知识,同时这些企业的创新管理人才也逐渐成长起来。
2014年12月12日,在深圳南山区数字文化产业基地南山科技创业服务中心举行了“论文答辩会”,共有12家企业参加了答辩,5家企业获得了优秀,名单如下。
答辩会吸引了数十家企业的100多名中高层管理者参加。通过论文答辩,一方面检验了活动企业取得的实际创新成果,另一方面也促进了学员企业之间的相互学习和交流。
2014年12月至2015年2月,知行信顾问团队将继续采取远程服务与集中答疑相结合的方式,帮助学员企业解决创新实践中遇到的管理难题,推动创新项目按照计划开展。