（1）激发突破性的新产品创意：最好的方法是“由用户设计”，即不但由用户提出新产品创意，还请用户设计出自己想要的产品。很多企业难以设计出具有突破性的新产品，其主要原因就是“为用户设计”，将自己的想象强加在用户身上；
（2）洞察客户的真正需求：在突破性创意的基础上，要做更加深入的客户需求研究，其主要方法有一对一的深度访谈，现场观察及焦点小组方法等，这些方法可根据需要交叉运用、多次运用；
（3）定位独具特色的产品价值：可采用描绘“价值曲线”的方法，建议每款产品能找出2-3个独特的价值要素，公司产品在这些价值要素方面的表现要远远超出主要竞争对手，而且其他竞争对手要实现这些价值要素是非常困难的。