2011年4月，在庆祝清华大学成立100周年大会上，胡锦涛总书记指出，要“积极推动协同创新”，要将“创新驱动发展作为战略选择”。为推进“创新型城市”建设，充分发挥技术创新在调整经济结构和转变发展方式中的关键核心作用，切实增强企业自主创新能力，培育长沙市产业核心竞争力，加快推动长沙产业经济发展走上创新驱动、内生增长的轨道，长沙市工业和信息化委员会于2011年12月底出台了《关于大力推动长沙市产业技术升级的意见》的文件，拟在长沙市中小企业中深入开展以创新能力建设、创新型企业培育、创新型项目开发及成果转化、创新服务体系建设为主的技术升级系列活动。长沙市中小企业“协同创新”示范活动就是该系列活动的重要组成部分。

一、“协同创新”之“协同”。

长沙市中小企业“协同创新”示范活动是在政府的引导下，以企业为创新主体，多方参与协同，帮助企业开发新技术、新产品，以满足企业客户的需求，实现企业的持续、健康、快速成长。通过示范活动，长沙市工信委希望在长沙市营造良好的创新氛围，鼓励更多的企业通过创新实现转型升级。通过示范活动，长沙市工信委希望能总结出一套协同创新的长效机制，帮助更多的长沙中小企业实现创新成长。“协同创新”是一种开放式创新，协同创新的目标是要实现“1+1=11”的倍增创新绩效。深圳知行信创新咨询将此次“协同创新”示范活动概括为三个层面的“协同”：

1、企业与各参与方之间的“协同”。

本次“协同创新”活动共有五方参与：企业、长沙市工信委、长沙市中小企业服务中心、深圳知行信创新咨询、湖南省信息情报研究所。企业作为创新主体，在相关各方的协同配合下，学习和掌握基于最佳实践的创新方法，提升创新管理能力，“多、快、好、省”地开发新产品。长沙市工信委作为本次活动的主办单位全额资助此次协同创新示范活动，对于表现优秀的企业将进一步加大扶植力度。长沙市中小企业服务中心作为本次活动的承办单位，负责活动的日常管理工作。深圳知行信创新咨询作为创新智力支持机构，帮助企业掌握创新方法，提升创新能力，改善创新绩效。湖南省信息情报研究所作为信息服务机构，帮助企业掌握信息收集方法，并为企业提供相关信息情报。协同各方既有明确的分工和职责，又密切配合，共同帮助企业改善创新绩效。长沙市工信委从制度上为各方的有效协同提供了保障。

2、企业内部各部门之间的“协同”。

创新不只是“研发部”的事，创新是全公司的事。只有公司市场、研发、生产、销售、服务、财务以及行政人事等各个职能部门之间紧密配合，企业的创新才能加快进度，保证质量。协同创新示范活动的一个重要目标就是要打破“部门墙”，让企业的各个职能部门充分协同起来。

3、创新项目团队成员之间的“协同”。

创新目标最终是通过项目团队成员的紧密配合实现的。知行信顾问团队帮助企业建立“跨职能项目团队”，让各个职能部门代表均参与到创新项目中来，尽可能将部门之间的协同变成项目团队成员之间的协同。这样做能充分降低协调沟通成本，提升沟通质量，又快又好地完成创新项目。协同创新的最高境界是“忘记跨职能”，各团队成员是“浑然一体”的。

这三个层面的协同是一层服务一层的。企业与各参与方的协同是服务企业内部各职能部门的，企业内部各职能部门之间的协同是服务创新项目团队的，而创新项目团队成员之间的协同是服务企业的“衣食父母”——最终客户的。

二、“协同创新”之“创新”。

长沙市工信委主办的“协同创新”示范活动不但创造性地实现了多方协同，而且活动的形式与内容等方面也进行了很多大胆的“创新”。“协同创新”示范活动共分为五个阶段：

1、宣传报名阶段。

早在2011年9月17日，长沙市工信委就邀请了深圳知行信创新咨询创始人成海清博士做了题为“卓有成效的研发与创新管理”演讲，吸引了100多家企业的200多位高层管理者参加。在此次活动中，长沙市工信委相关领导透露了即将举办“协同创新”示范活动的信息，现场就有多家企业负责人表示希望参加此次活动，并希望该活动能够尽快启动。

2011年12月下旬，长沙市工信委出台《关于大力推动长沙市产业技术升级的意见》等“1+10”文件，正式将“协同创新”示范活动作为推动长沙市产业转型升级的重要抓手。

2011年12月31日，长沙市工信委正式发出长沙市中小企业“协同创新”示范活动报名通知，长沙市中小企业服务中心开始接受企业报名。

2012年2月16日，首届长沙市技术创新大会隆重召开，长沙市人民政府何寄华副市长出席并做重要讲话。来自长沙各区县企业家代表等共400人参加了此次盛会。在此次大会上，长沙市工信委相关领导对“协同创新”示范活动进行了介绍，深圳知行信创新咨询公司及湖南省信息情报研究所的负责人对活动形式、内容及预期效果进行了说明。会议现场又有多家企业要求报名参加“协同创新”示范活动。

截至2012年2月底，已经有超过70家企业报名参加“协同创新”示范活动。

2、集中诊断阶段。

基于报名企业参加“协同创新”示范活动意愿的强烈程度以及报名信息填报的严肃程度，结合专家团队的意见，长沙市工信委从70余家报名企业中筛选出38家企业进入集中诊断阶段。

2012年3月3日，专家团队对16家企业进行了集中诊断。

2012年3月10日，专家团队对22家企业进行了集中诊断。

每家企业均由公司董事长/总经理带队，市场、研发、生产、销售、财务及服务等负责人参加，每家企业参加人数为8-10人。在知行信创新专家的指导下，从创新战略规划、创新前端管理、技术研发管理、创新团队管理、创新流程规范、创新绩效管理等六大方面对企业的研发与产品创新管理能力及问题进行诊断。

2012年3月23日，长沙市工信委在湘麓山庄组织召开了“协同创新”示范活动研讨会。湖南省经信委巡视员曾柯立、长沙市工信委党委副书记、副主任刘志辉等领导参加了此次研讨会。创新辅导专家成海清博士提出了对长沙市中小企业创新现状的总体看法，并总结出了长沙市中小企业十大共性创新问题。

通过集中诊断，知行信顾问团队对长沙市中小企业的创新现状有如下总体看法：

（1）长沙中小企业有较好的技术基础，有较强的技术研发能力，有较强的创业精神。 

（2）长沙中小企业的创新管理以经验式管理为主，大多处于由不规范走向规范的过程，尚未能掌握系统、完整、有效的创新管理方法。 

（3）创新前端管理、创新团队管理和创新流程规范是影响长沙中小企业创新绩效的主要“瓶颈”。 

（4）影响长沙中小企业创新绩效的关键原因是创新观念不正确、创新方法未掌握。 

（5） 若能掌握有效的创新管理方法，长沙中小企业一定能够快速崛起，形成较强的市场竞争优势。

通过集中诊断，知行信顾问团队总结出了长沙市中小企业十大共性创新问题：

（1）创新观念不正确 

（2）创新战略不明晰 

（3）新颖创意不够多 

（4）需求研究不充分 

（5）核心技术不过硬 

（6）产品定义不明确 

（7）立项分析不严谨 

（8）决策评审不科学 

（9）团队组织不高效 

（10）创新流程不规范 

在研讨会上，参加过集中诊断的企业家代表纷纷发言，表示通过集中诊断，企业认识到了自身与最佳实践企业在研发与创新管理能力方面的差距，找出了存在的主要研发与创新管理问题，明确了改进方向和重点，激发了参加“协同创新”示范活动的热情。

3、集中培训阶段。

基于如下“三有”原则，长沙市工信委在征求创新专家团队意见的基础上，从38家参加集中诊断的企业中评选出18家企业参加集中培训。

（1）有意愿：企业领导团队特别是一把手有强烈的创新求变意愿，希望通过学习创新方法，提升创新能力，改善创新绩效。 

（2）有基础：企业管理团队有较好的管理素养，学习能力强，并能实时将学习到的创新方法用于企业创新实践。 

（3）有项目：选择的试点项目对于公司发展而言具有战略重要性，并且在3个月左右的时间内能取得实质性的进展。 

4月13-15日，评选出的18家企业在宁乡阳光山庄进行了为期2天1晚的集中培训。每家企业由董事长/总经理带队，公司高层管理者及各职能部门负责人参加。每家企业参加学习人数限定在8-10人。针对集中诊断发现的共性创新问题，知行信顾问团队为学员企业设计了针对性很强的创新培训课程，主要内容包括：创新战略规划、创新前端管理、创新流程规范、创新项目管理以及模块化设计与开发等。学员们白天上课，晚上做“作业”。很多企业为了按时、按质、按量地交付“作业”，将吃饭时间压缩到15分钟，晚上做“作业”做到11点以后。在集中培训现场需要交付的作业主要包括：

（1）公司创新战略规划文件。

（2）试点项目可行性分析文件。

（3）创新流程现状及改进重点诊断文件。

在集中培训现场，辅导顾问对每家企业每个学习环节的现场表现进行打分。最后评选出学习先进企业3家，长沙市工信委黄滔副主任为每家企业颁发1000元现金奖金。这三家获奖企业分别是：南方搏云、正忠科技、先步信息。在三天两夜的集中学习过程中，长沙市工信委黄滔副主任和科技处李春燕处长自始至终与学员们在一起，企业家们对政府领导的服务意识和敬业精神表示由衷的赞叹，并深受感动。企业家们对专家团队的敬业精神和专业水准也给出了很高的评价。知行信创新咨询的顾问团队也为长沙企业家们的学习劲头所感染，成海清博士现场赋诗一首以表达对“协同创新”示范活动的赞赏。

岳麓山上春雷急，

湘水之滨书声朗。

十八蛟龙齐聚首，

政企协同创新篇。

4、实施辅导阶段。

基于集中培训现场表现，长沙市工信委希望从18家企业中选择15家企业进入实施辅导阶段。但各家企业均表达了强烈的进入实施辅导阶段的意愿，长沙市工信委经过再三权衡，最终选择了16家企业进入实施辅导阶段。

2012年5月2-8日，在专家团队的配合下，长沙市工信委为入选“协同创新”示范活动的16家企业逐一举行了项目启动会议。长沙市工信委相关领导与专家团队一起，每天2-3家，每家1.5-2小时到企业现场举行项目启动会议。在项目启动会议上，长沙市工信委领导与专家团队现场见证如下项目任务书的签署：

（1）企业“协同创新”示范活动对接人与公司董事长/总经理签订“示范活动项目任务书”，对“协同创新”示范活动的总体效果负责。

（2）企业试点项目负责人与公司董事长/总经理签订“试点项目任务书”，代表项目团队对新技术、新产品开发项目的绩效目标负责。

（3）企业创新管理难题项目负责人与公司董事长/总经理签订“创新管理难题项目任务书”，代表项目团队对创新管理难题要实现的预定目标负责。

（4）企业信息项目负责人与公司董事长/总经理签订“信息项目任务书”，代表项目团队对信息项目要实现的预定目标负责。

实施辅导阶段为期3个月，从5月初开始到7月底结束。专家团队分为3组，每月为每家企业提供1-2天的现场辅导服务。每月专家团队还将根据各家企业创新管理难题的不同，提供1-2天的集中辅导服务。专家团队通过QQ、邮件和电话等方式适时为企业答疑解惑。

实施辅导阶段专家团队采用“周小结、月评比”的方式，稳步推进“协同创新”示范活动在企业中的展开。

5、总结提升阶段。

2012年8月上旬，专家团队将深入各企业检查活动成果，并指导企业制定和执行持续改进行动计划，保证“协同创新”活动在企业中持续开展下去。

2012年8月中下旬，将举行首届“协同创新”示范活动总结表彰大会。长沙市工信委将基于专家团队的意见，从16家活动企业中评选出5家优秀企业，并评选出若干先进个人。在总结经验的基础上，长沙市工信委将组织专家团队研究后续工作的开展计划，将“协同创新”方法传授给尽可能多的长沙市中小企业，促进长沙市中小企业的创新成长。

三、“协同创新”之“实效”。

长沙市工信委黄滔副主任在“协同创新”示范活动启动之初，就提出了该活动的三个导向：结果导向、服务导向、公益导向，要求此次活动一定要以取得实效为目标，不能搞表面文章，不能搞花架子，不能让企业投入了时间和精力而不能取得预期的创新成效。

“协同创新”示范活动以结果为导向，采用“创新行动学习法（ Innovation Action Learning，IAL）”，通过“授人以渔”，帮助企业学习创新管理方法，提升创新管理能力，开发卓越创新产品，实现卓越创新绩效。本次“协同创新”示范活动要帮助企业取得如下四方面的创新实效：

（1）成功开发一项新技术、或者一款新产品。

（2）有效解决1-2个创新管理难题。

（3）为每个企业培养出4-8名创新管理人才，分别包括创新领导者、产品经理、项目经理和流程经理各1-2名。

（4）让每家企业掌握有效的信息情报收集和分析方法，并为每家企业提供1-2项信息情报服务。

目前，“协同创新”示范活动已经进入实施辅导阶段，每家企业在创新专家的辅导下，均组建了多支创新项目团队，正在按照项目启动会议上制定的项目执行计划，朝着预定的创新目标迈进。

在长沙市工信委的正确领导下，在社会各界的关心支持下，通过创新专家团队与企业项目团队的共同努力，一定可以实现预定的创新绩效目标。长沙的中小企业也将通过有效的“协同创新”，战胜当前面临的各种困难，实现持续、健康、快速成长。通过持续开展“协同创新”活动，长沙也将会成为中部的创新高地，开创由长沙制造走向长沙创造的新局面！